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よくある質問

Q.2回に分けて注文してしまったのですが、同梱できますか?

A.申し訳ございませんが、同梱は出来ません。2個口での発送となります。

同梱をご希望の場合はお手数ですが、2つのご注文内容を全てキャンセルし、1回の注文にまとめて再度ご注文いただけますようお願い致します。

※クレジットカードなど即時決済が理由でキャンセルがお客様にて出来ない場合は、窓口へお電話をお願い致します。
お問い合わせ窓口:045-716-5705

Q.先日注文した商品はどれくらいで届きますか?

A.15時までのご注文については、基本的に翌営業日に発送とさせていただきます。

例)
月曜の14時50分に注文 ⇒ 火曜発送
月曜の15時10分に注文 ⇒ 水曜発送
金曜の14時50分に注文 ⇒ 月曜発送

※ただし、平日でも祝日をはさむ場合は翌営業日に発送となります。

Q.領収書を発行できますか?

A.発行可能です(クレジットカード決済のみ)

その際は、大変お手数ですが、お問い合わせ窓口へメールにてご連絡をお願い申し上げます。
お問い合わせメールフォームはこちら ⇒ https://ec.yamaria.com/contact
後日、当ストアより電子メールでPDFをお送り致します。領収書の郵送は致しておりませんのでご了承ください。

※お買い上げ明細書(納品書)に記された「注文管理番号」と合わせて、領収書発行希望の旨をご連絡ください。

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